“支持”音樂的靈魂-樂器架
一個好的樂器架對樂手是非常重要的！一個好的樂器架公司對樂手們是更是超級重要的！
以吉他架來說 如果琴架不穩或是不順手
通常樂器的下場都不是太好 常常倒下碰傷 或是被橡皮墊的部份吃漆
HERCULES在順手、穩定性方面的確考慮非常周到
但是有一天 琴架竟然發生這樣的慘案：
調整高度的手把竟然斷掉裂開了～
還好及時抓住了吉他 不然傷亡名單一定更慘烈
於是我寄了一封信給HERCULES：
海克力斯您好：
祝 事事順心～
當天晚上 就收到了回信：
Hello 雲平您好, 謝謝您對海可力斯的支持與喜歡! 很抱歉造成您的困擾, 也幸好吉他沒有因此受傷!!我明天上班會將此案轉達給公司, 想請問一下您是在哪裡購買此支吉他架呢? 方便留一下您的聯絡電話我們好將此案轉給相關的業務同仁與您聯絡? 謝謝!!
大約在一星期之後 就有業務來與我連絡與我確認產品型號、序號
並提到該零件才比較熱的國家才會發生黏手以及斷裂的問題 公司有在換材料改善
最後說要寄整個琴架的下半截的補償品來 當天晚上也收到來信：
DEAR 劉先生您好：
感謝您對HERCULES的支持，造成您的不便，請您多多見諒。GS414B下半截補償品，將於明天寄出，
預計後天會到。再次感謝您對HERCULES的支持，希望您繼續支持HERCULES。祝您有美好的一天。謝謝!!
最後 我也收到了下半截的補充品！
下半截的補充品
架起來！
配上原來的琴架頭 又是一個完整的琴架！
一個好的樂器架對樂手是非常重要的！一個好的樂器架公司對樂手們是更是超級重要的！
我想HERCULES真的蠻用心經營樂手的需求～值得支持與讚許！
