家鄉新竹
去年的差不多這個時候，我回到新竹走走，想想從念大學到研究所畢業，已經離開新竹九年了。那天，就把以前高中常去的地方都走走：補習班附近、東門城、護城河..就這樣，走過了許多的回憶，原本以為遺忘許久的片段就像幻燈片一樣在我腦海中一一浮現，像是剛剛不久前才發生一樣。
大學之後，大部份的活動都集中在臺北，戶籍留在新竹的另一大理由，除了可以有機會回去走之外，就是新竹區公所對入伍的役男蠻不錯的，除了送兩張電話卡可以在成功嶺打電話報平安之外，還多送了一個後背包包，其實還蠻耐用的。
成功嶺（基礎軍事訓練）
「一樣的光頭、一樣的作息，號碼成了我們的代號，我們失去了原本現實生活中的自我，漸漸地，開始忘記自己本來的面貌。」
-成功嶺筆記本亂寫
隔天，進了成功嶺受訓。訓練過程說不上辛苦，畢竟這邊是替代役，一個中隊一百幾十多人必須同時管理作息行程等等，大多數的時間都還是在等待。一開始，我就加進了打飯班，負責排碗筷以及準備長官桌所有的菜色。別人怎麼算日子我不知道，但是我們都在算離結訓還要打幾餐，時間也算過得蠻快。每天早上六點起床整理內務，跑完三千就要過去打早飯，吃完還要幫忙收拾，收拾完上課，上課上到一半就被抓去打中飯，就這樣一路到晚上，幾乎整天都在打飯，老實說，還蠻不錯的。
上課的時後多半都是最無聊的時候，但是這種時候就能夠激發一些人的潛力，有些人念考古題，有些人打瞌睡，有些人可以用公發的筆記本、膠水、原子筆變出一套普克牌、象棋或是麻將來同樂打發時間，而我則是畫畫。 一間大寢室通常要塞下六十～八十人，所以寢室內真的很熱，即使裝了再多的電風扇，中間的地帶真的還是悶熱不透風，倒是如果幸運一點可以睡到靠門靠窗的位置，會好上許多。一個中隊將近一百八十人，大概也就十來位個隊長來管理，梯次密集一點的話，根本不可能記住每位役男的名字，所以我們都穿上了號碼衣，上面的號碼直接變成了我們的代號。晚上就寢時，我按著手錶上的冷光，彷彿這道光就是我與外面的聯繫。
這邊隊長都對我們蠻不錯的，大家也都是來蹲一年，何必互相為難？雖然剛進去那幾天會稍微兇一點，但其實我覺得跟回到高中的時候差不多，基本口令做到，不要給別人添麻煩，說真的都還蠻好過的。事實上，他們還比你怕出事。當然還是有一些隊長以罵人耍狠為樂，開始吹噓說自己當中隊長一個月薪水好多錢，你們役男好可憐只有六千，然後一個個把人叫起來問說還沒進來之前一個月賺多少，當有人回答四萬的時候我看他下巴都快掉下來了。有些人在這樣的制度可以過的很威風，罵人計點扣分毫不手軟，但也許他也只能在這邊找到一點自信，真的出了社會他也是跟我們一樣魯蛇一隻。用這樣的方式來想想，被罵被念也就算了。
環訓所（專業訓練）
「我希望你們互相幫助，而不是互相敵視對方。」
-專訓管幹
專訓的生活細節長官交代不能透露，我只能說真的過得還蠻不錯的。能夠選進環保役的通常都算是高學歷背景，偏偏這邊都是以紙筆測驗來評量成績，這個成績配合成功嶺的成績來作為分發選服役單位的依據。我們總共考了三次，但就在第一次考試我栽了個大跟斗，大家成績都十分地競爭，不是滿分就是九十幾，而我偏偏考了八十分。當然後面兩次的考試也只能背水一戰，但實際上其他人水準依然維持著，總成績算大致算是依照第一次考試的排名一一平移上去而已，大家的相對位置並沒有改變多少。此時此刻，真的已經有要分發到完全無法意料的單位的心理準備了。
我很久沒有寫這樣的筆記了
從成功嶺準備撥交到專訓的那天，來帶我們的學長看到我們的第一句話：「我希望你們互相幫助，而不是互相敵視對方。」我們這批算蠻乖的一梯次，大家真的有互相幫助，一起唸書互相鼓勵，為了省錢，還一起洗一鍋衣服。除了一開始的自我介紹之外，私底下的互動也都認識了彼此，也蠻多人知道我的狀況：希望可以留在台北讓樂團的經營能夠不間斷地繼續發展。在排志願的前一天，管幹也帶著我們模擬隔天會發生的狀況，有人因為有家庭因素的關係，可以無條件留台北市，他知道我的狀況與成績之後，自願去高雄，之後再業務請調回來就好。真的很感謝他，讓我在選志願的那天，順利擠進台北市的兩個名額。
台北市環保局衛生稽察大隊（服役單位）
生命中真的充滿著巧合，以前爾都會去西門町附近晃晃，主要就是逛逛奇想樂器。沒想到，服役的地點就在旁邊的西寧大樓，住宿的地點在公館三總旁邊的替代役中心，真的很巧。能夠回到這附近服役，算是十分地幸運了！
我還將手沖咖啡的器具帶去，畢竟要過上一段日子。
承辦人
「好單位也有賽缺，賽單位也有好缺；不管是好缺還是賽缺，只要承辦人對你好，都算是好缺！」
這句話我十分地有感觸，在我歷經兩位承辦人的洗禮，我非常能夠體會這件事。第一位承辦人其實不會丟很多業務給我做，主要個工作就是協助他的業務，幫忙將光碟匯入到檢舉系統這部分的工作。開始的第一個月都還算是蜜月期，大家好來好去很客氣，但直到有一次我將東西做錯之後，他給了我整整一個月的臉色看。當然，在我的觀點，東西當然不要做錯，但是我們是人，不可能不犯錯，既然犯錯了，那重點就應該放在事後的處理與補救，找出事情出錯的原因，調整作業方式與流程來解決問題。但是他除了給我臉色看之外，也只會對著我大呼小叫的罵，當我想更深一層地了解出錯原因的時候，他只會罵的更大聲，臉色更差。附帶一提，我的業務內容他也沒有親自教我過我，是讓旁邊委外單位的妹妹教的。就連公文底下蓋章也不先說要怎麼蓋才正確，到時蓋錯了再罵，再補我一句：「蓋章是有學問的。」真的那麼有學問，寫篇論文吧！
一開始，我真的覺得可能是我有問題，旁邊座位的大哥還把我找出去談話。但是到後來，他開始要求我要做統計表被我拒絕的時候，我才了解到問題不在我。首先，役男負責的工作是「協助」性質的工作，統計表涵蓋各組室的檢舉獎金總額等等重要的資料，根本不應該要求替代役來執行，即便是簡單的複製貼上加加減減也是一樣，因為這簡單的動作背後的責任是巨大的，這是屬於核心的業務，應該由承辦人親自完成；其次，他要求我做的原因是：「因為前一個替代役有做所以你也該做」，但其實他也是剛接這業務不久，前一個承辦人手腕好，可以讓替代役去替他完成這樣的業務，這位大姐您手段太差了，我才懶得鳥你。在我嚴正拒絕之後，他發狂地罵道：「現在替代役都很爽麻！」這位大姐，沒有替代役給你當奴隸就暴跳如雷，公務員過的應該也不差啊！
這讓我回想到，有一次，辦公室接到一通英文的電話，大概是被檢舉人打電話來申訴云云，但是沒人能應付這樣澳洲來的被檢舉人，最後電話是交給我處理的。當我處理完畢，全辦公室歡聲雷動，只有我的承辦人冷冷地跟我說：「你完了！以後所有的英文電話都是給你接！」果然，問題不在我！
之後的日子，便是無止盡的冷戰，其實對我沒有差，反正我再忍幾個月就可以閃人了，到底是誰痛苦呢？沒有想到他考了地方特考就跳走了，換了另一位承辦人。這位承辦人真的對我很好，幾乎每週中午都有一天會找我吃飯，更重要的地方在於，他尊重人。還在我退役前還約一灘大家去唱歌呢～！
替代役們
這邊的替代役在業務往來上不太會有什麼交集，最常有的交集就是中午吃飯時間會團體行動。從學長帶著我們去吃，到開始熟悉附近的店家，再寫寫食記記錄一下哪家好吃（都在本網誌，可以瀏覽一下噢！），再帶著新來的學弟去吃飯。吃飯，也是我們每天期待的活動。
活動
在單位中除了明日復明日得過之外，多少還是有些節氣活動需要支援。真的很感謝長官對我能力的肯定，給了我發揮的舞台，更在活動之後給了我實質的鼓勵，真的很感謝！
新春團拜算是這邊重大的活動，當人事室混熟了，知道我會彈吉他後，活動的安排也加入了我可以幫忙的段落，比方說現場配樂音效或是餘興節目。算是蠻不錯的生活小插曲，榮譽假Get！
替代役的另一個功用就是湊人數，我們這批算是好配合的一群，大部份都願意來支援，平常時間還有抽空練習趣味競賽，像是「羽球拍傳高爾夫球接力」與「雙人跳繩接力」等等。的確增進了我們與長官間的感情，比賽也獲獎，如果不是我當敗點，應該成績會更漂亮，榮譽假Get！
大隊長退休
我們的大隊長喜歡唱歌，也會彈吉他跟吹口琴，這次為了榮譽假活動順利，記取了上次新春團拜的不足，原本的小蜜蜂音響收訊不良、斷斷續續會嚴重影響活動的進行。這次我支援整場活動的音響器材，讓活動非常順利圓滿。榮譽假Get！
公益服務（萬華老人服務中心）
服勤單位的公益服務是去支援萬華老人服務中心，主要會負責到幫忙打掃、或是長者居家清潔、送米與物資、活動場地佈置等等。其中最常碰到的就是去獨居老師家打掃，幸運的話他們家都算蠻乾淨的，只是可能有些高處的部分老人無法自行清理，需要我們的協助。如果走運的話，可能會碰上垃圾山、屎海、蟑螂海等等的狀況，也許一開始會無法接受，但是可以想想，如果沒有我們的幫忙，只靠社工一個人去，那他們一樣處在這麼糟糕的環境。我們自己髒一下下，但是可以換給他們更好的居住品質。說真的，我寧願出來服務與回饋社會，也不要在單位服務那位糟糕的承辦人。
公益服務（義光育幼院）
「 聽主任說他們幾乎一生都在育幼院內渡過，都有著行動與情緒的障礙，外出活動都不是很方便，需要專業人員一直在旁邊照料。由於資源與人力的不足，他們很少有機會可以出門曬曬太陽，接觸外面的世界。我們替代役能夠協助的事情也不多，只能幫忙推推輪椅，或是引導每一位需要照顧的院生，帶他們出去走走，並且注意他們與周遭人的安全，防止他們傷害自己或是別人。而他們進食或是上廁所等等高難度的照顧，就只有交給專業的志工跟社工，替代役完全幫不上忙。
由於上週的天氣不是很好，只在附近的河堤走走，也因為如此，我們也熟悉了自己需要照顧的院生，以後一個月內都是要固定照顧同一位，這樣他也會我們比較熟悉，情緒也會比較穩定。我照顧的這位，坐在輪椅上。喜歡把身體靠到左邊休息，偶爾會打瞌睡，頭上戴的護具還貼著閃亮亮的裝飾膠帶。平常的時候情緒各方面都算穩定的，偶爾會伸手打旁邊的人，以及他有脫褲子與抓老二的行為會發生，不過幸好這不是常態。
今天的天氣非常好，也非常炎熱，趁著好天氣，領頭的社工大哥說這次要帶他們去淡水走走，一開始聽到淡水，就覺得好像還不錯，但是光是推著輪椅到行天宮捷運站，從西門轉車到中正紀念堂再轉車往淡水，這段路程實在不是我們可以想像的累。首先，我覺得除了捷運站之外，各種無障礙設施還是非常不足或是不周到，比方說人行道高度過高，推輪椅要一直上上下下十分地麻煩與費力，如果走在柏油路上，路十分地崎嶇不平，這些都是帶給輪椅足蠻不方便的生活空間。第二，因為到淡水需要轉車，平常我們從台北車站轉車就可以了，但是這次出動的人數也十分龐大，一次十台車加上步行將近快30位的路隊，在台北車站轉車會十分地不方便，只好往南繞到中正紀念堂。第三，由於人數多，捷運電梯的容載量也不夠多，所以光是在排隊等電梯就占去了一大半的交通時間。我體驗了台灣的無障礙設施離友善還有許多的進步空間。
在搭捷運的過程，也發生了許多事情，也讓我十分感慨。由於輪椅的數量很多，我們整群人要分配在兩到三節車廂才座得下全部的人。我觀察著這些院生，他們有些眼神有些是純真、無辜的，而有些是空洞的，而有些充滿著憤怒。從他們的眼光來看這個世界，會是什麼樣子？車廂內也有其他民眾，他們看待我們的眼神讓我印象深刻，有的畏懼、有的同情、有的好奇、有的無視。院生們在車廂內有時候也無法控制情緒，很可能是路程太久，不能喝水跟吃點心，也可能只是稍微不耐煩了。所以有些人開始用力拍手、大叫或是用頭撞車廂等，都嚇到了整車的人。以往，我也是站在民眾的角度看待著他們，但是這次我感覺到我跟這些院生們是一起的，我們受到同樣的外界的眼光。
到了淡水，我們在捷運站附近吃了午飯。最後，就是帶著他們繞了淡水老街一圈，享受著河畔的豔陽高照。也替他們開心，這周除了今天星期三之外，都在下著雨，還好老天保佑，我們才能夠帶著院生們出來走走。回程的路上，我想大家都累壞了，好幾位步行的院生走到一半都直接一屁股坐在地上想休息，除了攙扶之外，我們給了更多的言語鼓勵：加油！就快到家了！而他們也十分地給面子，從地上爬起來繼續前進。今天的整段路程，在任何一個院生做出不好的行為時，我沒有聽到任何一句罵人的話，都是聽到鼓勵。這對於平常在照顧他們的人是十分不容易的，除了愛心之外，要有更多的耐心才能持續走遠。像這樣子的學習與體驗的機會並不多，感謝中心為我們安排這麼有意義的活動。」
退役 (結語)
終於，服役的日子結束，算是人生階段告一個段落，要真的進入社會了。這樣一年的經歷的確讓我學習了許多，體驗了許多。居住在同一片土地上，這一年讓我看到平常看不到的角落，不管是公家機關的運作、需要幫助的人等等。感謝這一年來身邊的人對我的照顧，接下來的日子我會好好努力，往我的目標發展前進。
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